Política de Privacidade

Para Frutoo, é importante a Proteção das Informações pessoais, sua segurança e confidencialidade. Por isso, recomendamos que leia atentamente o seguinte Aviso de Privacidade, pois as informações que, como usuário, fornecer através deste site ficam protegidas nos termos desta Política de Privacidade.

Lembramos que o uso deste site implica a aceitação desta Política de Privacidade.

As operações, gestões e procedimentos técnicos realizados de forma automatizada ou não automatizada que possibilitem a coleta, armazenamento, modificação, transferência e outras ações sobre dados pessoais são considerados tratamento de dados pessoais.

QUADRO RESUMO DAS INFORMAÇÕES

Responsável Jesús Ranedo Ruiz

Finalidade Aquisição e envio de produtos oferecidos no site, bem como o contato comercial de caráter informativo

Legitimação Consentimento do interessado e Execução de um contrato

Destinatários Não serão cedidos dados a terceiros, exceto para a contratação de envios dos pedidos realizados pelo usuário

Direitos Acessar, retificar e excluir dados, limitar e se opor ao tratamento, à portabilidade dos dados e retirar o consentimento

Informações adicionais Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados continuando a leitura deste aviso.

ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Antes de enviar qualquer solicitação de informações através de qualquer endereço de e-mail do site, o usuário aceita ler esta Política de Privacidade, o que, para efeitos legais, implica fornecer consentimento inequívoco, livre, específico e informado ao tratamento de seus dados pessoais para as finalidades indicadas.

O referido consentimento expresso implica a autorização para o tratamento dos seus dados por Jesús Ranedo Ruiz nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade, assim como pelos corresponsáveis e encarregados do tratamento com os quais Jesús Ranedo Ruiz mantém uma relação contratual obrigatória e de controle de conformidade.

DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO NORMATIVO. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO.

Este site é propriedade de Jesús Ranedo Ruiz com Nif 44580005W, doravante denominado comercialmente Frutoo, com sede na C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) Espanha e e-mail pedidos@frutoo.com.

Frutoo informa os usuários do site sobre sua política em relação ao tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que possam ser coletados pela navegação ou contratação de serviços através deste site.

Frutoo garante a confidencialidade e privacidade dos dados pessoais coletados, adotando medidas de segurança para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado e garantindo a integridade e segurança dos dados pessoais, conforme previsto no Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, que desenvolve a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, tomando para isso as medidas técnicas necessárias para impedir qualquer alteração, perda, acesso não autorizado ou uso inadequado dos dados tratados, de acordo com a natureza dos dados, o estado da tecnologia e os riscos aos quais estão expostos.

Os dados em posse de Frutoo foram coletados com o consentimento expresso do usuário, após a informação das finalidades do tratamento que são expressamente indicadas nesta Política de Privacidade, mediante legitimação legal ou contratual. Assim, Frutoo não utilizará os dados pessoais dos Usuários para finalidades distintas daquelas previamente informadas antes do envio de dados pelo Usuário.

Frutoo não será responsável por incidentes relacionados a dados pessoais quando decorrentes de um ataque ou acesso não autorizado aos sistemas de forma que seja impossível de detectar pelas medidas de segurança implantadas ou quando se deva a uma falta de diligência do Usuário quanto à guarda e custódia de suas senhas de acesso ou de seus próprios dados pessoais.

FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS E LEGITIMAÇÃO.

Frutoo informa aos usuários que todos os dados pessoais que forneçam através deste Site, incluindo o endereço IP, serão incorporados e tratados nos arquivos de titularidade de Frutoo, que responderão às seguintes finalidades:

1. Contratar os serviços de mensageria para os envios dos pedidos aos clientes.

2. Cumprir com as obrigações fiscais.

3. Enviar comunicações informativas sobre o cadastro como usuário ou inscrição no boletim de notícias, ofertas e descontos ou promoções, seja através do e-mail fornecido no site ou através dos formulários de contato, registros de usuários ou solicitação de desconto.

4. Responder a consultas sobre nossos produtos ou serviços, realizadas por qualquer um dos mecanismos de comunicação oferecidos neste site.

5. Gerenciar e oferecer promoções, descontos e novos produtos com finalidade publicitária e comercial.

6. Responder e enviar informações ao interessado sobre nossas políticas de privacidade ou solicitação de exercício de direitos em matéria de Proteção de Dados.

7. Gerenciar nossas redes sociais em relação aos dados das pessoas que se tornaram seguidoras. A este respeito, o tratamento dos dados segue o disposto nesta Política de Privacidade e os termos e condições, políticas de privacidade e normas de acesso específicas de cada rede social.

8. Realizar estudos periódicos de análise do site com fins estatísticos com base nos dados fornecidos.

Além disso, Frutoo realiza as seguintes atividades para as quais trata dados resultantes de análises de cookies e outros dispositivos de armazenamento web:

- Gestão publicitária segmentada.

- Obrigações legais, caso seja exigido o uso, conservação ou retenção de informações pessoais por motivos de cumprimento legal, como a prevenção, detecção ou investigação de crimes, prevenção de perdas ou fraudes, ou para cumprir com requisitos de auditoria interna e externa, com nossos objetivos de segurança da informação, proteção de dados pessoais e/ou prevenção de crimes, o que poderá acarretar o tratamento.

Com o consentimento expresso e informado, fica legalizado o acesso por Frutoo aos dados que, de acordo com a infraestrutura deste site, sejam necessários para entrar em contato com o usuário, administrar comentários no blog, validações ou recomendações em redes sociais e/ou enviar o boletim de notícias de Frutoo ou qualquer outra marca registrada de Frutoo. Não utilizaremos seus dados para nenhuma outra finalidade não expressa nesta política de privacidade, nem enviaremos informações adicionais não solicitadas mediante seu consentimento expresso.

CESSÃO DOS DADOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS.

Frutoo pode compartilhar o e-mail fornecido ao se inscrever em um formulário de inscrição ou boletim, que o Titular gerencia, com MailRelay CPC Serviços Informáticos Aplicados a Novas Tecnologias S.L. (daqui em diante “CPC”), com sede na C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid. Mais informações podem ser encontradas em: https://mailrelay.com. A CPC trata os dados com a finalidade de prestar seus serviços de e-mail marketing ao Titular.

Frutoo pode compartilhar o e-mail fornecido ao se inscrever em um formulário de inscrição ou boletim, que o Titular gerencia, com o Google para que ofereçam serviços em nome do Titular, como ofertas e promoções.

Frutoo compartilhará os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra (nome, endereço e telefone) para contratar os envios com as empresas de transporte.

Frutoo não cederá dados a terceiros sem ter obtido previamente o consentimento expresso dos usuários para tal. No entanto, pode ceder métricas e análises solicitadas por ferramentas informáticas instaladas no site de titularidade distinta da Frutoo.

Frutoo utiliza ferramentas e serviços de terceiros para a gestão deste site, bem como para a realização de análises e campanhas de e-mail marketing, pesquisas, etc. Alguns desses serviços podem ser de propriedade de terceiros residentes fora da União Europeia (Google, WordPress, etc).

Frutoo tenta e costuma utilizar ferramentas seguras cujos servidores estão preferencialmente na Espanha ou, em caso contrário, em algum estado membro da União Europeia, ou que cumpram a legislação europeia, de acordo com as diretrizes e recomendações da Agência Espanhola de Proteção de Dados, da Comissão Europeia e dos acordos comunitários de referência em matéria de transferência internacional de dados, incluindo a obtenção de certificação na lista Privacy Shield.

A maioria desses terceiros afirma cumprir a normativa europeia de proteção de dados e até tem seus servidores e/ou sede na Europa. No entanto, caso seja necessária a transferência internacional de dados, a aceitação desta Política de Privacidade significa que o usuário consente expressamente com a referida transferência, tendo sido informado disso.

ENCARREGADOS DO TRATAMENTO.

Na Frutoo, compartilhamos informações pessoais com terceiros apenas para fornecer serviços ou realizar operações comerciais nos termos descritos nesta Política de Privacidade ou quando consideramos que a lei permite ou exige. Na maioria das vezes, o que compartilhamos com terceiros são dados não pessoais, anônimos ou estatísticos. Quando compartilhamos informações pessoais, fazemos isso de acordo com os requisitos de privacidade e segurança de dados informados previamente em cada caso e sob a assinatura de contratos privados de encarregado do tratamento.

REDES SOCIAIS.

Frutoo possui canais nas redes sociais Facebook e Instagram com o objetivo principal de publicar e divulgar informações sobre os produtos oferecidos através do site de Frutoo e suas diversas divisões, interagir com os usuários e servir como canal de atendimento e interação social.

Caso acesse este site utilizando algum aplicativo que conecte uma rede social a este site, estará autorizando que a rede social compartilhe alguns dados com Frutoo.

É importante que saiba que, se tiver geolocalizadas suas contas nas redes sociais, essa informação sobre sua localização ao compartilhar nas redes será visível para terceiros com quem compartilhe ou compartilhem suas informações.

Você pode obter mais informações sobre o uso de seus dados nessas Redes Sociais consultando a política de privacidade de cada uma delas.

DIREITOS DOS USUÁRIOS.

EXERCÍCIO DOS DIREITOS.

A qualquer momento, o usuário pode retirar seu consentimento e exercer seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação, oposição e portabilidade previstos no Regulamento de Proteção de Dados 679/2016, enviando um e-mail para pedidos@frutoo.com ou enviando correspondência postal para C/ Sierra de las Nieves. S/N. Edif. Levante. 29730. Rincón de la Victoria (Málaga) Espanha.

Em ambos os casos, o usuário deverá acompanhar uma cópia do seu documento nacional de identidade, passaporte ou outro documento válido que o identifique.

Também pode fazer uso dos modelos e formulários que para o exercício desses direitos estão disponíveis no portal da Agência Espanhola de Proteção de Dados, os quais podem ser encontrados no seguinte endereço:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derchos/index-ides-idphp.php

EM QUE CONSISTEM ESTES DIREITOS?

• Direito à informação: o interessado deve ser informado previamente de forma expressa, precisa e inequívoca sobre, entre outros, a existência de um arquivo, a possibilidade de exercer seus direitos e o responsável pelo tratamento.

• Direito de acesso: permite ao cidadão conhecer e obter gratuitamente informações sobre seus dados pessoais sujeitos a tratamento.

• Direito de retificação: Este direito permite corrigir erros, modificar os dados que sejam imprecisos ou incompletos e garantir a certeza das informações tratadas.

• Direito de cancelamento: permite excluir dados que sejam inadequados ou excessivos, sem prejuízo da obrigação de bloqueio prevista na LOPD.

• Direito de oposição: O direito de oposição é o direito do afetado de não permitir o tratamento de seus dados pessoais ou de interrompê-lo.

• Direito de limitação: o usuário tem o direito de decidir quais dados pessoais não quer que sejam tratados no futuro, podendo exercer esse direito quando contestar previamente a precisão dos mesmos; quando o tratamento for ilícito e, em vez de solicitar a exclusão, decidir limitá-los para futuros tratamentos. Em caso de limitação do tratamento, a restrição pode ser levantada se houver consentimento do interessado; se o tratamento afetar a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica; procedimento judicial que o justifique; ou houver um motivo relevante de interesse público fundamentado na legislação vigente.

• Direito à portabilidade: tem o direito de receber os dados pessoais fornecidos ou de que Frutoo os transmita a outro responsável, em um formato estruturado de uso comum e leitura mecânica, desde que o tratamento seja realizado por meios automatizados e o tratamento seja baseado no consentimento que o Usuário deu para um ou mais fins específicos, ou para a execução de um contrato em que foi parte.

O direito à portabilidade não se aplicará quando a transmissão for tecnicamente impossível; nem quando puder afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros; nem quando o tratamento tiver uma missão de interesse público fundamentada na legislação vigente.

OUTROS DIREITOS.

• Direito ao esquecimento: Exclusão de nomes na lista de resultados do mecanismo de busca.

• Direitos publicitários: Direito de exclusão de guias telefônicos, Direito de não receber publicidade indesejada, Direitos dos assinantes e usuários de serviços de telecomunicações.

MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

Frutoo, para a proteção dos dados pessoais de seus usuários, possui protocolos de segurança e a aplicação de medidas técnicas e organizacionais adequadas ao estado da técnica, levando em consideração o alcance, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades dos interessados, procurando garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas e serviços de tratamento.

Além disso, nos preocupamos em garantir a escolha correta dos responsáveis pelo tratamento, em conformidade com a normativa sobre Proteção de Dados.

Em especial, Frutoo conta com as seguintes medidas:

1.- Estratégia de avaliação de riscos de privacidade e segurança, assim como um plano de recuperação de desastres projetado para salvaguardar a continuidade de nossos serviços e para proteger nosso pessoal e nossos dados.

2.- Implementação das Medidas Técnicas e Organizacionais de Segurança: Frutoo declara que aplica as medidas técnicas e organizacionais descritas neste apartado às funções descritas nesta política de privacidade.

3.- Registro de Incidentes: utilizado pelo pessoal de Frutoo para relatar qualquer incidente relacionado com a segurança das informações e dados pessoais contidos nos arquivos com dados pessoais que tratam.

4.- Formação e conscientização periódica de nosso pessoal para evitar erros na gestão dos dados. Frutoo compromete-se a não permitir o acesso ou tratamento de arquivos com dados pessoais pelo pessoal que não tenha recebido essa formação.

5.- Identificação e Autenticação: Frutoo mantém as seguintes medidas de segurança em seu acesso a dados pessoais, com restrições de acesso conforme a necessidade.

6.- Pessoal e colaboradores: solicitamos que nossos empregados e fornecedores de serviços tenham conhecimento suficiente sobre medidas de segurança da informação.

NOTIFICAÇÃO DE VULNERABILIDADES DE SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS.

Em caso de violação da segurança dos dados pessoais, sempre que não seja improvável que tal violação constitua um risco para os direitos e liberdades das pessoas físicas, Frutoo, por meio da empresa contratada para tal, notificará a Agência Espanhola de Proteção de Dados antes de transcorridas 72 horas a contar desde o momento em que tiver conhecimento do incidente, descrevendo a natureza da violação, as possíveis consequências que possam surgir e as medidas adotadas ou propostas para remediar a falha de segurança; e, se possível, informará as categorias e o número aproximado de interessados e dados afetados.

Além disso, Frutoo notificará os interessados, o mais breve possível, quando for provável que a violação da segurança dos dados pessoais envolva um alto risco para os direitos e liberdades das pessoas físicas, descrevendo as possíveis consequências que possam surgir e as medidas adotadas ou propostas para remediar a falha de segurança.

DURAÇÃO DO PROCESSAMENTO.

Os dados pessoais fornecidos a Frutoo serão mantidos enquanto o Usuário não solicitar a sua exclusão, com o propósito de mantê-lo informado sobre as ações promovidas por Frutoo e sempre que sejam adequados, pertinentes e limitados ao necessário para os fins para os quais são processados de acordo com esta Política de Privacidade.

POLÍTICA DE COOKIES.

No link "Política de Cookies", informamos que este site de Frutoo pode usar cookies (pequenos arquivos de informações que o servidor envia para o computador do usuário que acessa este site) para realizar determinadas funções que são consideradas essenciais para o correto funcionamento e visualização do site, para compartilhamento em redes sociais e, em alguns casos, para realizar análises de estatísticas de avaliação e propostas de melhoria.

Para obter essas análises, este site pode armazenar certas informações nos registros do servidor de forma automática por meio do uso de cookies que coletam dados de uso e navegação relacionados ao uso deste site por você, como usuário. Esses registros geralmente incluem informações como, por exemplo, o tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora da solicitação de acesso, URL, modelo de equipamento ou dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores únicos (IP) e dados sobre a rede móvel utilizada no acesso e navegação neste site.

O IP é considerado um dado pessoal, no sentido de que poderia ser investigado para identificar o dispositivo e sua localização, se necessário, a pedido das autoridades competentes. Frutoo usa cookies que registram os endereços IP no acesso e navegação neste site para analisar e medir o acesso e o tempo de permanência nas diferentes páginas deste site, e tirar conclusões sobre a tendência do tráfego na web.

Frutoo não associa endereços IP, nem outros dados obtidos pelo uso de cookies, nem os resultados das métricas, com informações identificáveis das pessoas, nem para coletar informações pessoais, embora possa ser usado para direcionar publicidade ou segmentar usuários para os quais direcioná-la.

É importante que, como usuário, você saiba que utilizamos ferramentas e plataformas da Internet que instalam cookies que não dependem de nós, portanto, é possível que os proprietários dessas ferramentas usem tais dados para outros fins, dos quais não nos responsabilizamos.

Por essa razão, é aconselhável que leia a política de cookies para saber quais são próprios, quais são de terceiros, quais são permanentes, temporários ou de sessão; e possa decidir desinstalar aqueles que considerar apropriados, pois isso não afetará muito o resultado, a comodidade ou a experiência de navegação. Na política de cookies, você encontrará links rápidos que permitirão modificar a configuração de seu computador ou dispositivo, desativando ou excluindo os cookies, se achar necessário.

PRIVACIDADE DE MENORES.

Os produtos e, portanto, o registro de usuário de Frutoo são destinados a maiores de 18 anos, somente caso sejam lançados produtos específicos para menores, os dados destes serão aceitos.

Seguindo as instruções da Agência Espanhola de Proteção de Dados, menores de 14 anos não devem fornecer seus dados pessoais a Frutoo sem o consentimento prévio de seus pais ou tutores. Com a publicação do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados, prevê-se a definição da idade para consentir a cessão de dados pessoais entre 16 e 13 anos, questão que ainda está em definição.

Se Frutoo detectar usuários que possam ser menores de 16 anos, reserva-se o direito de solicitar uma cópia de seu RG ou documento equivalente, ou, se for o caso, a autorização de seus pais ou tutores, suspendendo o cadastro em caso de não comprovação do cumprimento desse requisito ou falta de resposta.

RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO.

Como usuário, você aceita e garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, sendo o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado a Frutoo como responsável por este site ou a terceiros, caso preencha qualquer formulário com dados falsos ou de terceiros, causando engano, dano ou prejuízo.

Solicitamos que nos comunique qualquer alteração nos dados fornecidos enviando um e-mail para pedidos@frutoo.com.

Em Frutoo, armazenamos os dados pessoais do usuário em servidores seguros, protegidos contra os tipos mais comuns de ataques e localizados na Espanha. No entanto, e como não existe tecnologia invulnerável, o usuário deve também tomar as precauções necessárias para manter o nível de segurança de seus dados, utilizando senhas fortes, modificando periodicamente suas senhas, evitando usar a mesma em diferentes contas e não anotando-as em nenhum meio físico ou não criptografado.

PROIBIÇÃO DE CEDER DADOS DE TERCEIROS.

Frutoo proíbe expressamente o usuário de compartilhar, fornecer ou ceder a terceiros dados obtidos como consequência do contato, interação ou navegação por este site, exceto se puder comprovar a autorização expressa do usuário cujos dados pretende ceder.

Lembramos aos usuários que, quando falamos de dados, também estamos nos referindo a arquivos de imagem de pessoas. A imagem pessoal é um dado protegido pela legislação (Artigo 5.1 do Regulamento de Desenvolvimento da LOPD). Ninguém pode usá-la sem o consentimento expresso da pessoa que aparece nela.

Como usuário, você reconhece que assume sua responsabilidade, comprometendo-se a manter indemne Frutoo de qualquer possível reclamação, pena, multa ou sanção que possa ser obrigada a suportar em razão do descumprimento, por parte do usuário, do dever descrito.

Se fornecer dados pessoais de outras pessoas, deve fazê-lo com seu consentimento e tê-las informado previamente sobre os detalhes contidos nesta Política de Privacidade.

LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEL.

Frutoo está localizada na Espanha, portanto, está sujeita às leis espanholas e europeias em matéria de Proteção de Dados.

O Usuário aceita que as reclamações ou queixas contra Frutoo originadas ou relacionadas com o uso deste site e, mais especificamente, com o tratamento de seus dados pessoais serão resolvidas pelo tribunal competente localizado em Málaga.

Se o Usuário acessar este site de uma localização fora da Espanha, é responsável por cumprir com todas as leis locais e internacionais que se aplicam.

MODIFICAÇÃO.

Frutoo poderá modificar esta política de privacidade a qualquer momento publicando-a neste site, no qual constará sempre a data da última atualização aplicável.

ÚLTIMA MODIFICAÇÃO: 01/03/2025